FAQ section - frequently asked questions

سوالات متداول

پاسخ به تمامی سوالات پرتکرا شما!

حساب کاربری(احراز هویت)

چرا احراز هویت نیاز است؟

پروسه احراز هویت چقدر زمان میرد؟

به چه علت احراز هویت شما رد شده است؟

محدودیت سنی برای احراز هویت چگونه است؟

چگونه ثبت نام من کامل می شود؟

چگونه وارد حساب کاربری خود شوم؟

در صورتی که رمز خود را فراموش کرده باشیم چه کنیم؟

چرا در زمان وارد کردن ایمیل در قسمت ثبت نام خطای عدم پشتیبانی از سرویس دهنده ایمیل نمایش داده می شود؟

کد دو مرحله ای

ورود دو مرحله برای چه استفاده می شود؟

کد تایید گوگل در کدام قسمت ها استفاده می شود؟

چگونه میتوان آن را غیر فعال کرد؟

گوشی خود را گم کردید یا دسترسی ندارید؟

کد پشتیبان یا بکاپ ورود دو مرحله ای گوگل را گم کرده اید و به آن دسترسی ندارید؟

طمینان دارید که کد وارد شده صحیح است اما سیستم به شما پیغام خطا نمایش می دهد؟

به غیر از فعالسازی کد دومرحله ای روش دیگری برای تایید برداشت وجود دارد؟

ولتینو(تبادل سریع)

ولتینو چیست؟

چگونه در ولتینو، از سایت خرید کنم؟

حداقل مبلغ خرید و فروش از سایت چقدر است؟

روش پرداخت جهت خرید چگونه است؟

نحوه فروش از کیف پول داخلی به سایت چگونه است؟

آیا امکان لغو فروش پس از ارسال کوین به کیف پول شما برای فروش میسراست؟

کارمزد در بخش تبادل سریع چه مقدار است؟

ولتینو تریدر(بازار و معاملات)

بازار حرفه ای (تریدر ) چیست و چگونه کار می کند؟

چگونه یک معامله باز کنم؟

آیا در این بخش می توانیم با ریال معاملات خود را ثبت کنیم؟

چطور از بخش بازار (تریدر) موجودی خود را برداشت بزنیم؟

کارمزد بخش تریدر چگونه محاسبه می شود؟

سود صرافی از کجاست؟

کیف پول(کیف پول)

کیف پول چیست؟

چه کوین هایی را میتوان در کیف پول داخلی نگهداری کرد؟

آیا نگهداری کوین در کیف پول ولتینو شامل هزینه است؟

چگونه میتوان به کیف پول داخلی کوین اضافه کرد؟

مدت زمان دریافت کوین پس از ثبت درخواست برداشت از کیف پول داخلی چقدر است؟

مدت زمان برداشت ریال به حساب ما چقدر است؟

درخواست برداشت ریالی به چه حساب هایی میسر می باشد؟

شماره شبا چیست و چگونه آن را بدست آوریم؟

چگونه می توانید مقادیر کیف پول داخلی خود را بین دو پلتفرم ولتینو و واتینو تریدر انتقال دهید؟

هزینه شبکه چیست؟